一.美容導(dǎo)師關(guān)鍵的工作職責(zé)

根據(jù)向不一樣的消費(fèi)者以不一樣的方法給予不一樣的美容護(hù)膚服務(wù)項目，在這里全過程中強(qiáng)烈推薦并促進(jìn)消費(fèi)者選購美容院的設(shè)備和服務(wù)項目，進(jìn)而完成美容院的經(jīng)營目標(biāo)的工作中。

二.美容導(dǎo)師應(yīng)擁有的素養(yǎng)

美容導(dǎo)師的工作中無論是售前服務(wù)或是售后服務(wù)的，其崗位職責(zé)便是在服務(wù)項目使顧客滿意的條件下正確引導(dǎo)消費(fèi)者造成最大的交易額。要進(jìn)行那樣的崗位職責(zé)，必須美容導(dǎo)師具有各領(lǐng)域的素養(yǎng)，從大的層面來分成：

1.職業(yè)道德規(guī)范素養(yǎng)。包含對本崗位的了解，對運(yùn)行的工作態(tài)度和了解，工作上的遵守的標(biāo)準(zhǔn)等。

2.文化素養(yǎng)。包含專業(yè)性的美容手法，一定的時代專業(yè)知識和基本常識.文化知識.語言表達(dá)。

3.技術(shù)專業(yè)的專業(yè)技能。包含專業(yè)性的技巧，對美容設(shè)備的掌握和應(yīng)用，市場銷售溝通技巧。

4.個人心理素質(zhì)。包含心理的控制能力，心理狀態(tài)等。

5.技術(shù)專業(yè)產(chǎn)品知識和公司經(jīng)營現(xiàn)行政策把握水準(zhǔn)。這種素養(yǎng)的具有必須美容導(dǎo)師持續(xù)的了解和根據(jù)工作上的積淀來進(jìn)行和做到。

●售前服務(wù)美容導(dǎo)師

美容導(dǎo)師的工作中，由于部位的不一樣，工作中的節(jié)奏感和關(guān)鍵也各有不同。做為售前服務(wù)美容導(dǎo)師而言，沒什么穩(wěn)定的消費(fèi)者，那麼要想完成銷售目標(biāo)，工作中節(jié)奏感當(dāng)然是較為快的，任意的反映和掌握工作能力是鍛練提升的關(guān)鍵，而工作能力的增加則必須不停的累積匯總方式.更必須美容導(dǎo)師中間共同進(jìn)步和溝通的技巧。

做為售前服務(wù)美容導(dǎo)師，在空余的情況下，應(yīng)當(dāng)隨時隨地提示自身的人物角色觀念，給自己找尋和分配做一些有益于工作中的事兒，如：幫別人促使買賣或寄送專用工具物件；梳理辦公環(huán)境；填補(bǔ)耗用具；做大門口迎賓禮儀；運(yùn)用空擋學(xué)習(xí)培訓(xùn)記憶力美容手法或公司內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容；乃至與等候的消費(fèi)者去溝通交流和溝通交流。就是，僅有美容導(dǎo)師不斷的做有益于工作中的事兒，全心全意去資金投入，美容院的主要工作業(yè)績才可能是持續(xù)提升的。

●售后服務(wù)美容導(dǎo)師

售后服務(wù)美容導(dǎo)師的工作任務(wù)是關(guān)鍵和老消費(fèi)者相處，在消費(fèi)者總數(shù)較多的情形下，怎樣對于不一樣的消費(fèi)者搞好每一次服務(wù)項目就必須注重工作方面的統(tǒng)籌方法，如管理方法消費(fèi)者檔案資料，高效率分配預(yù)定時間.提升特邀嘉賓總數(shù)方案，提升消費(fèi)者光臨次數(shù)，提高客戶商品一切正常耗費(fèi)水準(zhǔn)等全是必須去改善的工作中，這種必須美容導(dǎo)師在工作之余做好工作紀(jì)錄和做需要的梳理剖析，進(jìn)而找到行得通合理的方法。

在一個美容院里，美容導(dǎo)師比較多，美容導(dǎo)師中間的關(guān)聯(lián)融洽優(yōu)劣會同時危害到常規(guī)的團(tuán)隊氛圍.工作效能和銷售額。美容導(dǎo)師除開提升本身涵養(yǎng)，與朋友團(tuán)結(jié)一致和睦相處以外，美容院制訂美容導(dǎo)師中間良好的激勵機(jī)制也很重要，要反映公平交易的精神實(shí)質(zhì)，美容導(dǎo)師的考評最少應(yīng)該是銷售業(yè)績和工作業(yè)績（工作責(zé)任心.同事關(guān)系.工作中相互配合度.發(fā)展發(fā)展趨勢等）兩層面的綜合性結(jié)果，防止只用銷售業(yè)績來分勝負(fù)的方法，那樣的體制可以降低很多協(xié)作上的磨擦。

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